Conditions d'utilisation et de vente
Version bêta — 12 octobre 2026
1. Objet
Ces conditions encadrent l'utilisation de l'application Synapse (« l'application ») et la vente de ses accès payants. Elles sont proposées par l'éditeur indiqué dans les mentions légales. Utiliser l'application implique d'accepter les conditions d'utilisation (articles 2 à 4). Pour un achat, les conditions de vente (articles 5 à 11) sont acceptées expressément au moment du paiement.
2. Le service
Synapse propose des QCM sourcés, des cartes de révision espacée, des épreuves blanches et un lecteur de diapositives. Les contenus sont classés par monde (module) et par cursus.
- Aucun compte. Le profil (prénom, nom, contact), la progression et les réglages restent dans le stockage local de votre appareil. Si vous effacez les données du navigateur, ils sont perdus, sauf si vous les avez exportés avant (fonction « Exporter ma progression »).
- Le cursus déclaré (promotion et faculté) sert uniquement à choisir les contenus affichés. Synapse ne vérifie pas votre inscription.
- Gratuit : l'accueil et le Monde I restent ouverts pour toujours.
- Essai : à la première visite, tous les mondes classés pour votre cursus s'ouvrent pendant 7 jours sur l'appareil, sans carte bancaire. L'essai n'est accordé qu'une fois par appareil.
- L'application peut fonctionner hors ligne une fois chargée. Le chargement initial des contenus et le paiement demandent une connexion.
3. Bon usage
- L'accès est personnel. Vous vous engagez à ne pas revendre ni publier votre clé ou les contenus de l'application, et à ne pas en extraire le contenu en masse.
- Les contenus servent à réviser. Ils peuvent comporter des erreurs. En cas de doute, le cours officiel fait foi. Pour signaler une erreur, utilisez « Ton avis ».
- Une clé publiée ou partagée en masse peut être désactivée, après demande d'explication à son titulaire quand c'est possible.
4. Vos envois : avis et documents
Vous pouvez envoyer des remarques (« Ton avis ») ou des documents (« Partager un document »). Ces envois sont facultatifs.
- Vous garantissez avoir le droit de partager le document envoyé. Vous autorisez l'éditeur, sans exclusivité et sans rémunération, à l'utiliser pour enrichir l'application, avec votre prénom en crédit si vous l'avez indiqué.
- N'envoyez jamais de document permettant d'identifier un patient (nom, visage, numéro de dossier, date de naissance…). Un tel document est supprimé dès réception.
- Chaque document est relu avant d'être intégré. L'éditeur peut refuser un envoi sans avoir à se justifier.
5. Les offres et les prix
| Offre | Ce qu'elle ouvre | Durée | Prix de base |
|---|---|---|---|
| Un Monde | un monde au choix : quiz, cartes, diapositives | sans échéance | 39 MAD |
| Trois Mondes | trois mondes au choix | sans échéance | 89 MAD |
| La session | tous les mondes du semestre et l'épreuve blanche | jusqu'à la date de fin inscrite dans votre clé (jour de l'épreuve du semestre) | 139 MAD |
| L'année | tous les mondes de l'année, y compris ceux ajoutés pendant l'année | jusqu'à la date de fin inscrite dans votre clé ([12 mois]) | 249 MAD |
| À vie | tous les contenus, y compris les années suivantes et les annales futures, avec priorité sur les ajouts demandés | tant que le service est exploité (voir article 10) | 590 MAD |
| Délégué · 5 codes | un code par personne, chacun ouvre la session entière | jusqu'à 30 jours après l'épreuve | 495 MAD |
| Délégué · 10 codes | idem | idem | 850 MAD |
- Les prix sont en dirhams, toutes taxes comprises. [TVA non applicable — régime de l'auto-entrepreneur].
- Les prix suivent des paliers qui augmentent progressivement avec le nombre d'utilisateurs. Le prix qui s'applique est celui affiché dans la caisse au moment du paiement. Une hausse n'est jamais rétroactive et ne touche pas un achat déjà fait.
- Ce que vous avez déjà payé se déduit : les mondes achetés à l'unité sont décomptés du prix des offres supérieures, comme l'indique la caisse.
- Une date de fin d'accès ne supprime jamais votre progression. Les mondes achetés à l'unité restent ouverts.
6. Commande et paiement
L'achat se fait dans la caisse de l'application, qui attribue à chaque commande une
référence (SYN-…). Le paiement se fait par virement bancaire ou par transfert
d'argent (CashPlus, Wafacash), en indiquant cette référence. Vous envoyez ensuite votre reçu
par le moyen indiqué dans la caisse ; la clé est émise après vérification du paiement, en
principe sous 24 heures. Le montant est fixé par le serveur de Synapse, pas par l'appareil.
Le paiement par carte bancaire, via Chari Money (établissement de paiement agréé par Bank Al-Maghrib) avec authentification 3-D Secure, sera proposé dès son ouverture. Les données de carte seront alors transmises de façon chiffrée au prestataire de paiement et ne seront jamais conservées par Synapse.
7. Remise de l'accès
- Une fois le paiement validé, une clé d'accès signée s'affiche à l'écran. L'application l'enregistre aussitôt. Un récapitulatif reste consultable à l'adresse indiquée (reçu lié à la référence de commande).
- Notez votre clé et votre référence. Comme il n'y a pas de compte, ce sont vos preuves d'achat. Si vous perdez votre clé, écrivez à contact@[domaine] avec votre référence : elle vous sera renvoyée.
- Si le paiement a été débité mais qu'aucune clé ne s'est affichée, écrivez avec la référence ou la date et le montant : la clé sera émise à la main, ou le paiement remboursé si vous le préférez.
- Une clé déjà émise s'active sur un autre appareil personnel, par exemple après un changement de téléphone, dans « Ton accès ».
8. Droit de rétractation
Pour un achat à distance, la loi n° 31-08 sur la protection du consommateur prévoit en principe un délai de rétractation de 7 jours. Cependant, ce droit ne s'applique pas à une prestation dont l'exécution a commencé avec votre accord avant la fin de ce délai.
Avant de payer, vous demandez expressément l'ouverture immédiate de votre accès en cochant la case prévue dans la caisse. Vous reconnaissez alors que l'émission de la clé met fin au droit de rétractation. L'essai gratuit de 7 jours et le Monde I servent justement à décider avant de payer.
Ce qui reste toujours garanti :
- Paiement sans clé (incident technique) : remboursement intégral à votre demande.
- Clé qui ne fonctionne pas et que nous ne parvenons pas à réparer sous [7] jours : remboursement intégral.
- Tout remboursement est fait sur la carte utilisée, dans un délai maximum de [15] jours après l'accord.
9. Contenus et responsabilité
- Synapse est un appui de révision. Elle ne remplace ni les cours officiels, ni le jury, ni l'avis d'un professionnel de santé. Aucune réussite à un examen n'est garantie.
- Les contenus évoluent : corrections, ajouts, nouvelles annales. Le contenu d'un monde acheté peut être corrigé ou complété, mais pas réduit sans raison sérieuse (par exemple la demande de retrait d'un ayant droit).
- L'éditeur fait de son mieux pour assurer l'exactitude et la disponibilité du service, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente.
10. Si le service s'arrête
En cas d'arrêt définitif de Synapse, les utilisateurs seront prévenus au moins [60] jours à l'avance, dans l'application et sur le site. Pendant ce délai, chacun pourra exporter sa progression et ses cartes (export Anki). L'offre « À vie » couvre la durée d'exploitation du service.
11. Réclamations, droit applicable
Toute réclamation peut être adressée à contact@[domaine]. Une réponse est donnée sous [7] jours ouvrés. Ces conditions sont soumises au droit marocain. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents, selon les règles protectrices du consommateur prévues par la loi n° 31-08.
12. Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer. Un achat reste régi par la version en vigueur au moment où il a été fait. La date de la version figure en haut de cette page.